Lava e Seca Electrolux LSE11

Hoje vamos falar de um problema que atormenta a muitos clientes e consumidores no ramo de reparo de eletrodomésticos, e nesse caso uma Lava e Seca Electrolux modelo LSE11.

Parece incrível, mas mesmo com toda tecnologia de hoje onde a informação sobre qualquer assunto esteja a um click do mouse, ainda tem “profissionais” (isso se pudermos chamar de profissional a pessoa que fez isso com o cliente no vídeo), que tem a cara de pau de enganar o cliente da maneira mais canalha possível.

O mais grave disso tudo, é saber que o atendimento foi realizado com o aval de uma empresa (não vou citar o nome para não dar ibope a quem não merece). Além de permitir que o seu funcionário roubasse o cliente, ainda mandou o cliente procurar seus direitos, achando que quem está certo é a empresa e errado é o cliente.

Você verá abaixo, um vídeo sobre uma Lava e Seca da Electrolux modelo LSE11 onde um técnico fez um reparo no equipamento do cliente e cobrou R$ 652,00 para trocar as peças (“Placa de secagem” e Relé) da lava e seca. O problema não é o valor, tanto não é que o cliente realizou o pagamento normalmente.

O grande problema nesse caso, foi que simplesmente o técnico não trocou nenhuma peça, e ainda por cima deixou com a esposa do cliente a “peça” velha para seu marido ver quando chegasse em casa, só que uma das peças era uma placa de uma lavadora de roupas da marca Mabe. Isso mesmo, Mabe!

Eu ainda não tive a oportunidade de trabalhar com a Lava e Seca Electrolux. Nem precisa ser um conhecedor de lavadora para saber que uma peça que tenha inscrição Mabe, nunca será de uma Lava e Seca Electrolux

Você que visita esse blog não sabe, mas eu recebo emails de vários “profissionais” onde sou criticado por postar dicas sobre os pequenos reparos de lavadoras de roupas. Dizem que eu irei acabar com o sustento de sua família, que eles irão falir e não atenderão mais clientes e por ai vai.

A grande verdade que digo para eles, é que mesmo que eu feche esse blog, outros irão abrir (e já tem outros),e colocarão dicas também. Além disso, tem o Youtube conforme vocês verão no vídeo abaixo, onde existem vários vídeos com dicas de reparos de lavadoras e também fóruns.

O que eles não entendem, é que o cliente/consumidor tem todo o direito de querer fazer ele mesmo os reparos de seu equipamento, mas que também tem muitos clientes que não querem, ou não podem fazer esses reparos e chamam um profissional para isso.

Por essas e outras que mantenho minha posição firme. Continuarei a postar artigos ajudando a milhares de clientes/consumidores a efetuarem eles mesmo os pequenos reparos em suas lavadoras. Sei que tenho ajudado a muita gente e desagradado a outros, mas não posso ficar parado olhando o cliente/consumidor ser literalmente roubado pelos maus profissionais.

Ainda bem que existem muitos profissionais dignos de parabéns, que amam sua profissão e tratam seus clientes com total respeito, executando serviços de qualidade onde o cliente fica satisfeito e o profissional é recomendado.